WORKS /
CARE TAXI

「安心して任せられる」と
判断されるサイトへ

WORKS / AMOUR SHONAN

アムール湘南で最初に整えたこと

01

安心して頼める
印象づくり

対応の丁寧さや、任せやすさが最初に伝わる見せ方へ整理

02

どこまで相談できるかを
迷わせないこと

対応内容・利用場面・相談しやすさをすぐ確認できる構成へ

03

不安を残さず
問い合わせにつなぐこと

利用前の不安を先に解消し、そのまま相談しやすい導線へ

介護タクシーを探している人やそのご家族は、地域名で検索したあと、サービス内容だけでなく「ここなら安心して任せられるか」を強く見ています。

アムール湘南では、湘南・茅ヶ崎で探す人に向けて設計しました。

まずは無料で相談する いまの状態を整理します
PROJECT OVERVIEW

この実績の核心は、
安心して任せられる設計です

アムール湘南は「介護タクシー 茅ヶ崎」の検索において、複数の事業者が並ぶ中でも、不安が残らないように導線を整えています。

「介護タクシー 茅ヶ崎」「湘南 介護タクシー」のような検索は、すでに必要性が高い人が行っています。ただし、その場で見られているのは料金や対応範囲だけではありません。

必要なのは、ただホームページを持つことではなく、ここなら大丈夫と思える状態をつくることです。このページでは、その設計をどう行ったかを整理しています。

SEARCH

検索されることが前提

地域名で探す人はすでに動いています。問題は、出てきたあとに安心して連絡できるかどうかです。

ANXIETY

不安があることが前提

利用者本人だけでなく、ご家族も「ちゃんと対応してくれるか」「相談しやすいか」を強く見ています。

RELIEF

安心できることが必要

「ここなら大丈夫そう」と短時間で感じられる構成が、そのまま問い合わせのしやすさにつながります。

BEFORE 不安が残るサイトに起きやすいこと
BEFORE

地域検索で見つかっても、
不安が残るサイトの特徴

課題

どんな対応をしてくれるかが見えにくい

サービス内容が書かれていても、実際にどんな雰囲気で対応してもらえるかが見えないと、不安が残ります。

伝わり方整理

安心して相談できる印象へ

丁寧さや相談しやすさが自然に伝わるように整え、最初の不安を減らしました。

課題

どこまで頼めるかが分かりにくい

対応内容や利用場面が見つけにくいと、自分たちの状況で相談してよいか判断しづらくなります。

伝わり方整理

相談できる範囲を迷わず把握できる形へ

対応内容と利用場面を分かりやすく整理し、問い合わせ前に不安を減らしました。

課題

問い合わせる前に気持ちが止まる

必要な情報を読んでも、不安が残ったままだと、そのまま比較先へ流れてしまいます。

伝わり方整理

不安を残さず相談につながる導線へ

安心材料を確認した流れのまま問い合わせできるように導線を整理し、心理的なハードルを下げました。

WHAT WE DID

アムール湘南で実際に整えたこと

情報を増やすのではなく、
判断しやすい順番に組み替えています。

安心して頼める主軸づくり

どんな人に向いている介護タクシーかを整理し、最初に安心感が伝わる構成にしました。

安心感設計 対象者整理 第一印象調整

相談できる内容の見える化

対応内容や利用場面を分かりやすくし、「相談してよいか」を判断しやすい状態にしました。

対応内容整理 利用場面整理 不安軽減

地域で頼りやすい印象づくり

湘南・茅ヶ崎で探している人に向けて、近さや利用のしやすさが伝わる見せ方にしました。

地域性整理 信頼感設計 相談しやすさ

止まらない問い合わせ導線

迷わず連絡できるように導線の位置と流れを整理し、スムーズに問い合わせできる形にしました。

導線最適化 スマホ配慮 離脱防止
RESULT

アムール湘南の改善で起きた変化

設計を整えた結果、以下のような変化が起きています。

検索順位 地域検索で上位表示され、継続的に見つかる状態になった 「介護タクシー 茅ヶ崎」などで検索上位に
問い合わせの質 「ここなら任せられる」と判断した上で連絡が来るようになった 比較の中で信頼できる理由が見えた状態で問い合わせが来る
利用・予約の変化 任せられると判断した人が、そのまま利用につながるように 問い合わせ後のやり取りもスムーズに進むようになった
お客様の声 / アムール湘南 検索結果でも見つかりやすくなり、安心して相談したいというお問い合わせが増えました。
SITE

制作実績サイト

アムール湘南のサイトでは、安心して任せられるための
情報整理と導線設計を行いました。

FAQ

この実績ページでよくあるご相談

?介護タクシーのホームページで、安心感はどうやって伝えればいいですか？
誰向けのサービスか、どんな内容で頼れるか、どんな流れで利用できるかが短時間で分かることが重要です。不安が残らない構成が優先です。
?地域名で見つかっていても問い合わせしにくいのはなぜですか？
見つかることと、安心して連絡できることは別だからです。内容が見えにくい、不安が解消されない、導線が弱い。このどれかで止まっていることが多いです。
?今あるサイトの改善でもこの考え方は使えますか？
使えます。新規制作だけでなく、構成、文章、安心感の出し方、CTA、スマホ導線など、必要なところから改善できます。
?同じ介護タクシーでも、バディ湘南と切り口を変える意味はありますか？
あります。同じ業種でも、比較で決めるケースと、安心感で決めるケースでは選ばれ方が違います。そこを分けることで、7BEEの設計の深さが伝わります。
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アムール湘南のように、
「安心して頼める」と思われる
介護タクシーサイトへ整えられます。

今のサイトを見ながら、どこで不安が残っているかを整理します。

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